33hb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ: 33hb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সেগুলোর সাথে সম্পূর্ণ একমত।
স্বাগতম। এই দলিলটি 33hb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার, বাজি ধরা, গেম খেলা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সকল বিষয় নিয়ন্ত্রণ করে। এখানে উল্লিখিত শর্তগুলো সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তও মেনে চলছেন বলে ধরা হবে।
বিষয়সূচি
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
১.১ ন্যূনতম বয়স
33hb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। কোনো ব্যক্তি যদি এই বয়সসীমার নিচে হন এবং প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ আটকানো হতে পারে।
২১+
আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। আপনি নথি জমা না দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
১.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
33hb মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়ার জন্য তৈরি। আপনার বসবাসের স্থান বা অবস্থান অনুযায়ী কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ হলে, সেখানকার ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।
১.৩ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
33hb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট তথ্য নির্ভুল হওয়া বাধ্যতামূলক।
২.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী।
২.৩ তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট) যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে লেনদেনে সমস্যা হলে 33hb দায়ী থাকবে না।
২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে 33hb যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
আমানত ও উত্তোলন
৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
33hb বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা।
- Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
- Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
৩.২ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳২০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এই সীমার নিচে লেনদেনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
সফল যাচাইয়ের পরে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।
৩.৪ আমানত ও উত্তোলনের শর্তাবলী
- জমার মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT)।
- উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত হবে যেটি দিয়ে মূল আমানত করা হয়েছে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে 33hb সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগতম বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য — সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- আমানত ৳১৮,০০০ → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানতের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: একটি ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০-এর বাজি দিতে হবে।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন থেকে একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- 33hb যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপি সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
33hb-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — Bronze থেকে শুরু করে Platinum পর্যন্ত ক্রমান্বয়ে বাড়তে থাকে। আপনার গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারিত হয়।
গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম
৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি
33hb প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য — নিরপেক্ষ এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা যাচাইকৃত লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
৫.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় এই সীমা পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৫.৩ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সময় মনে রাখবেন:
- ম্যাচের ফলাফল নির্ধারিত না হওয়া পর্যন্ত বাজি মুলতুবি থাকবে।
- কোনো ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে বাজি গ্রহণ না হলে সেই বাজির অনুরোধ বাতিল বলে গণ্য হবে।
৫.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 33hb সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বা পুনরায় চালু করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এই বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
৬.১ জালিয়াতি ও অপব্যবহার
- মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
- জাল লেনদেন বা চার্জব্যাক করার চেষ্টা।
৬.২ প্রযুক্তিগত কারচুপি
- গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
৬.৩ অবৈধ কার্যক্রম
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে অর্থ আমানত বা উত্তোলন।
- তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
এই বিষয়গুলোর যেকোনোটি সন্দেহ হলে 33hb অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করার অধিকার রাখে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ
আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য 33hb নিরাপদভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৭.২ SSL এনক্রিপশন
সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
৭.৩ কুকি নীতি
প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্রাউজ করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৭.৪ তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না। গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
33hb বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
৮.২ বয়স যাচাই
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব।
৮.৩ স্ব-সীমাবদ্ধতা ও বিরতি
আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আমানতের সীমা নির্ধারণ বা অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতির ব্যবস্থা করতে পারি।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 33hb অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
- নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস।
৯.২ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স
যদি কোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হয় এবং জালিয়াতির প্রমাণ না পাওয়া যায়, তাহলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৯.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে অবশ্যই বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ সেবার প্রাপ্যতা
33hb প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য 33hb দায়ী নয়।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার কারণে কোনো ক্ষতি বা বিলম্ব হলে তার জন্য 33hb আংশিকভাবে দায়ী হবে না।
১০.৩ ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্ত
গেমিং একটি স্বেচ্ছামূলক কার্যক্রম। আপনার বাজির সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব। গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 33hb দায়ী নয়। আপনি যা হারানোর সামর্থ্য রাখেন তার বেশি বাজি না ধরার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০.৪ ক্ষতিপূরণের সীমা
প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে, 33hb-এর দায় কোনো ক্ষেত্রেই সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
১১.১ পরিবর্তনের অধিকার
33hb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
১১.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে, নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১.৩ বৈধতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হলে, বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। কোনো শর্ত একবার মওকুফ করা হলে তা স্থায়ী মওকুফ হিসেবে গণ্য হবে না।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ